KING´s HOTEL: королевское проживание в центре Мюнхена и спокойная совесть относительно безопасности окружающей среды
С самого начала своей деятельности мы доказали, что отлаженный менеджмент в области экологии, во многом предвосхищающий положения Постановления ЕС относительно экологического аудита, последовательные меры по охране окружающей среды и уютная и приятная атмосфера вполне могут сосуществовать. Как гостиница KING’s HOTEL First Class (Дахауэрштрассе), так и KING’s HOTEL Center (Марсштрассе) владеют золотым знаком соответствия баварским стандартам охраны окружающей среды: KING’s-HOTEL First Class – непрерывно с 1998 г., KING’s-HOTEL Center – с момента открытия в 2000 году.
В прошлом году обе гостиницы – первыми во всей Германии – успешно прошли проверку и получили
"Европейский цветок", первый всеевропейский экологический знак отличия. Условиями успешной сертификации были, в том числе, ограничение расхода энергии и воды, снижение количества отходов (постояльцы наших гостиниц многие годы охотно участвуют в мероприятиях по раздельному сбору мусора!), предпочтение использованию материалов, которые минимально загрязняют окружающую среду, и, кроме того, использование возобновляемых источников энергии. До сих пор наши гостиницы остаются единственными в Германии обладателями этого знака.
"Почувствуй королевскую роскошь" – один из наших лозунгов – этому ни в коей мере не противоречит. Наши постояльцы, большей частью деловые люди, умеют ценить эту индивидуальную, комфортную, экологичную роскошь наших гостиниц, ведь с логической точки зрения естественная, экологичная атмосфера является лучшей предпосылкой для хорошего настроения и формирования положительного мнения у иностранных гостей. Стиль жизни, ориентированный на здоровье и сбережение природных ресурсов, стал нашим стилем задолго до того, как это понятие появилось в США.
В гостиницах KING´s HOTEL вас ждёт сбалансированное сочетание экологичного бизнеса, с одной стороны, и обслуживания, гигиены и комфорта на высочайшем уровне, с другой. Благодаря этому наши гостиницы являются образцом для всей отрасли в городе.
В 1997 г мы стали членами Экологического пакта, с 1998 г. непрерывно получаем Золотой знак соответствия баварским стандартам охраны окружающей среды, с 2003 г. являемся официальным послом Экологического пакта Баварии в Объединении предприятий гостиничного бизнеса и общественного питания Свободного государства Бавария, а с октября 2004 г. владеем знаком "Евро-маргаритка", который мы получили первыми из немецких компаний, кроме того, до нынешнего 2011 года ни одно немецкое предприятие, кроме нашего, так и не смогло его завоевать. За этими премиями стоит кропотливая повседневная работа – от очистных сооружений в подвале и увеличенной площади помещения с мусорными контейнерами ("в связи с необходимостью очень тщательного разделения отходов") и до постоянного обучения персонала. За это приходится платить свою цену, включающую немалые инвестиции в специальное оборудование и покупку энергии, которая "хоть и экологичнее, но всё же на 20 % дороже обычного электричества". И, тем не менее, эти меры окупаются: одна только система возврата воды из душевых кабин с бачки унитазов даёт экономию 18 литров воды на человека при количестве постояльцев до 40 000 в год. И всё это делается в самом центре Мюнхена; сложная задача.
В полном соответствии с девизом "сотрудники – это не статья расходов, а капитал" руководство компании стремится заразить команду из 60 человек своим удовольствием от работы. Внимание уделяется и самостоятельная работа, а также прозрачные рабочие процессы, зафиксированные в 500-страничном справочнике по управлению качеством. Компания King’s Hotel обладает сертификатом ИСО 9001:2008 (мы были одним из первых средних предприятий гостиничного бизнеса в Германии, получивших его), а с недавнего времени – и ИСО 14001:2004 (экологический сертификат). Это предмет нашей особой гордости.
Главное – хорошее настроение
Однако, будучи нашим постояльцем, вы вряд ли заметите эти наши усилия, что, впрочем, полностью соответствует нашей цели: многие наши гости – бизнесмены, привыкшие к высокому качеству. Термин "управление качеством" они слышат с удовольствием, но при словосочетании "охрана окружающей среды" им на ум приходят расхлябанные хиппи. Поэтому мы акцентируем внимание наших клиентов только на одном: хорошем настроении. И это относится действительно ко всем, кто переступает порог нашей гостиницы в центре Мюнхена. В соответствии с девизом "забота и роскошь вместо холодной функциональности" компания KING´s HOTEL использует при оформлении европейскую древесину, драгоценная текстура которой "дышит" в настенных панелях и на кессонных потолках. А под этими потолками во всех номерах находятся главные элементы королевской атмосферы – зовущие погрузиться в сладкий сон кровати с балдахинами, украшенными пышными воланами. Не менее роскошны и сверкающие мраморные ванны, рядом с которыми приготовлены изысканные косметические продукты. Кстати: косметика и велнес. В этой сфере мы тоже придерживаемся принципа высочайшего качества. В гостинице King’s Hotel First Class уставшие за рабочий день гости могут восстановить силы в собственной зоне отдыха.
